Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
(Plage Plastique)
Retours
Nous acceptons les demandes de retour dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.
Pour être admissible à un retour, l’article doit :
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être non utilisé
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être dans le même état que lors de la réception
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être dans son emballage d’origine lorsque possible
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, notamment les articles utilisés.
Produits défectueux ou endommagés
Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec :
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une description du problème
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une photo du produit
Nous vous proposerons soit :
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un remplacement du produit, ou
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un remboursement complet
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de quelques jours ouvrables.
Frais de retour
Les frais d’expédition pour retourner un produit sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.
Articles non remboursables
Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés :
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articles personnalisés
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produits utilisés
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cartes cadeaux (si applicable)
Contact
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter à :
📧fredlav2254@outlook.com